やっっっと、方が全てついたので。
秋頃からがま口の新しい口金屋さんと縁を繋いでおこうと何社かとやり取りをしておりました。
見積もり取ったりとか、サンプル作って貰ったりとか、発注したりとかです。
今まで作ってきていたがま口のサイズ(33cmと25cm)とは別に完全新作用にと27cmの口金を新しいメーカーに発注していました。
そうは見えないかもしれませんが、ウチが使っているがま口バッグの口金は完全オーダーで製作してもらっているもので、当然新作用の27cmもオーダー品です。
注文は専用のチャットサイトで交渉して進めていくのですが、非常に…本当に非常に感じのいいひとだったんです。27cmの口金屋さんの担当者。
対応は丁寧だし、すごく気づかいがされている良い印象をうけました。
その日のうちにトントン拍子に話は進み発注支払いまで完了してしまいました。
過去最速だったかもしれません。
発注してから1か月が過ぎた頃。
商品出来ました！送ります！
と、連絡が来た1週間後には商品が到着。開封してみて商品が間違えて作られていることに気づきました。
商品が間違えているので交換して欲しいとすぐに店に連絡を入れ、対応してもらうことになりました。
この時点で注文してら1か月が経過していました。
店の担当者、一生懸命なのが文面から伝わってくるんですけどねぇ…
それから1か月が経過して。
商品出来ました！送ります！
と、連絡が来たので今度は先に商品写真を送って貰うことにしました。
…
…
いやいや…。
もう一度見直して。
はは…間違ってる…！
ああ…orz…今度は違うところが間違って作られていたのです。
いや～写真送って貰って大正解。
また、間違ってるんですけど…と、連絡を入れれば店側もそれを認め、即謝罪。
店の人良い感じなんだけどなぁ…私もやりそうなケアレスミスなんだよなぁ。
この口金、引き取ってもらえませんか？
即謝罪から1時間もしないうちに来た連絡です。
実際の所、私の注文した商品とは違いましたが、普通によく見かける口金です。
これでがま口バッグを製作使用することも全く問題ありません。
ただ、私が注文したものと違うというだけです。
当然ですが、それを引き取ることは出来ません。
店の人いい印象なんですけどねぇ…。一生懸命っぽいし。
うーん…
と、数日悩みに悩んで、今回、条件付きでこの口金を引き取ることにしました。
値段とか納期とか個数とか。店側はOKと、簡単に返事したところを見るともう少し交渉の余地があったのかもしれません。
この時点で最初の注文から2か月が経過していました。
完成しました。送ります！
と、3度目の連絡が来たのは最初の注文から3か月が過ぎた頃。
季節は秋から冬ど真ん中。
完成品の写真も問題無く。
こうして、27cmの口金はやっっっと到着しました。いろいろ心配だったので検品は念入りに行ったのは言うまでもありません。
いや～長かったです。
何度出店先で「新作は近いうちにお披露目します」と、言ったことか。
久しぶりにオーダーメイドの難しさを思い出しました。
難儀しましたが、今回良い店と出会えたと思います。
トラブルがあった時にきちんと対応して貰える店が私の中では「良い店」認定です。